- die Betreuung und Beratung unserer Kunden bei der Umstellung von PROSOZ auf LÄMMkom LISSA,
- die Beantwortung von Fragen und Anliegen rund um unsere Software und ihre Anwendung,
- die Aufnahme, Analyse und Koordination kundenspezifischer Anforderungen sowie
- die Zusammenarbeit mit der Entwicklung zur Klärung technischer Fragen und Umsetzung individueller Lösungen.
Kundenbetreuer (m/w/d) Schwerpunkt Jugendhilfe SGB VIII
Dortmund, Mobil
Vollzeit
Festanstellung
Zu deinen Aufgaben gehören
Dein Profil
- Du verfügst über einen Abschluss im Bereich der Sozialen Arbeit, im Bereich der Verwaltung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du hast Erfahrung in der Kundenbetreuung, im Support oder in der Anwendungsberatung.
- Idealerweise verfügst du über Kenntnisse im Bereich der Jugendhilfe (SGB VIII) sowie Erfahrung mit Fachverfahren für die öffentliche Verwaltung (Prosoz 14PLUS o. ä.).
- Du hast technisches Verständnis und Freude daran, dich in unsere Software einzuarbeiten.
- Deine Arbeitsweise ist serviceorientiert, strukturiert und lösungsorientiert.
- Du verfügst über Kommunikationsstärke sowie Teamfähigkeit und hast Freude am direkten Kundenkontakt.
Warum wir?
- Bei uns findest du eine abwechslungsreiche, interessante und herausfordernde Tätigkeit in einem motivierten und aufgeschlossenen Team sowie die Möglichkeit, eigene Stärken und Ideen einfließen zu lassen.
- Wir legen großen Wert auf attraktive Arbeitsbedingungen. Daher bieten wir dir unter anderem
- einen unbefristeten Arbeitsplatz
- mit Gleitzeitarbeit
- in unserem zentral gelegenen Büro mit eigener Pausenetage, großer Terrasse und Entspannungsraum,
- kostenloses Mittagessen und kostenlose Getränke wie Wasser, Kaffee und Tee sowie auch
- die Möglichkeit, mobil zu arbeiten.
- Wir gestalten deine Einarbeitungszeit sehr persönlich, um dich optimal in unser Team zu integrieren, und passen sie individuell an dich und deine Fähigkeiten an.
Über uns
Wir, die LÄMMERZAHL GmbH, sind einer der führenden Anbieter von Software für zahlreiche Bereiche der Sozialgesetzgebung. Wir bieten vollumfängliche Lösungen in den Bereichen Arbeit, Jugend und Soziales sowie angrenzenden Rechtsbereichen wie beispielsweise Wohngeld, Leistungen für Asylbewerber, Unterhaltsvorschuss oder Bildung und Teilhabe.
Neben der kontinuierlich modernen Produktentwicklung zeichnen wir uns durch eine umfassende fachliche und technische Kundenbetreuung aus. Vom ersten Projektgespräch über die fundierte Beratung und Durchführung zielgruppengerechter Schulungen bis zur Softwareeinführung erweisen wir uns als ein kompetenter und engagierter Ansprechpartner für die Kommunen und alle angebundenen Akteure.
Unsere Mission...
... ist es, die Arbeit der Behördenmitarbeitenden zu unterstützen und effizienter zu gestalten – damit eine schnelle und wirkungsvolle Unterstützung aller Leistungsempfangenden sichergestellt ist.
Daher sind wir stets an motivierten und leistungsfähigen Mitarbeitenden interessiert und freuen uns auf deine Bewerbung!